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Acelerando el viaje digital del cliente

Acelerando el viaje digital del cliente Por Cristian Castañeda Hoy en día la demanda de los canales digitales, ha sido potenciada por el factor COVID-19. En efecto, esta pandemia, ha irrumpido como una ola muy grande, forzando, tanto a empresas, como a clientes finales, a “transformarse”. Usuarios, que nunca antes...

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Valor en la Era Digital

Todas las industrias están recibiendo el efecto de la irrupción de la “economía digital”, causando desde la conformación de nuevos criterios de valor en el mercado y en los consumidores, hasta la imposibilidad creciente de sostener ventajas competitivas como base de la rentabilidad y del valor percibido por el mercado....

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¿De qué Hablamos cuando hablamos de Digital?

¿De qué hablamos cuando hablamos de digital en el contexto de la empresa y sus planes estratégicos? En primer lugar, doy por sentado que todo profesional o ejecutivo vinculado con la estrategia de su empresa o en la que labora, tiene presente el concepto de marketing estratégico. Este concepto, ya...

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La Era del Delivery del todo: La ‘uberización’ del cash

La pandemia del COVID-19, ha hecho que las empresas entren a un proceso forzado de transformación, buscando maneras de seguir operativizando sus procesos, con los nuevos desafíos planteados por este virus, y que sin duda, cambiarán drásticamente, la forma en la cual las personas hacían su vida cotidiana. Todos estos...

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