La Era del Delivery del todo: La ‘uberización’ del cash

La pandemia del COVID-19, ha hecho que las empresas entren a un proceso forzado de transformación, buscando maneras de seguir operativizando sus procesos, con los nuevos desafíos planteados por este virus, y que sin duda, cambiarán drásticamente, la forma en la cual las personas hacían su vida cotidiana. Todos estos cambios, representarán una explosión cultural. Habrá un antes y un después, post coronavirus. En efecto, dada la naturaleza de los negocios, hay industrias que han sido mucho más afectadas que otras. Bastante claros quedan los ejemplos de industrias como: el turismo, aerolíneas, restaurantes, entre otros, que en primera línea, han sufrido los achaques económicos, por las medidas implementadas para evitar la propagación de esta enfermedad.

¿Porqué están de moda las plataformas?

Hoy en día está muy de moda hablar de plataformas digitales. Sin embargo, aún observo que cuando se refieren al término «plataforma» la mayoría de las personas le dan solo un enfoque tecnológico, cuando realmente no es así. Las plataformas son un modelo de negocio el cual, a través de la tecnología, sirven para resolver un problema en la sociedad entre una o mas partes (o lados). Es decir, la tecnología funciona principalmente como un habilitador.