El mundo del comercio electrónico está en constante evolución, y la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan destacarse. Entre las diferentes ramas de la IA, la IA Generativa se presenta como una de las más prometedoras, con el potencial de revolucionar...

Acelerando el viaje digital del cliente Por Cristian Castañeda Hoy en día la demanda de los canales digitales, ha sido potenciada por el factor COVID-19. En efecto, esta pandemia, ha irrumpido como una ola muy grande, forzando, tanto a empresas, como a clientes finales, a “transformarse”. Usuarios, que nunca antes...

Todas las industrias están recibiendo el efecto de la irrupción de la “economía digital”, causando desde la conformación de nuevos criterios de valor en el mercado y en los consumidores, hasta la imposibilidad creciente de sostener ventajas competitivas como base de la rentabilidad y del valor percibido por el mercado....

¿De qué hablamos cuando hablamos de digital en el contexto de la empresa y sus planes estratégicos? En primer lugar, doy por sentado que todo profesional o ejecutivo vinculado con la estrategia de su empresa o en la que labora, tiene presente el concepto de marketing estratégico. Este concepto, ya...