Inteligencia Artificial 6 min lectura
Cómo Ring escaló su soporte global con Amazon Bedrock Knowledge Bases
Ring reemplazó un bot basado en reglas por una solución RAG centralizada usando Amazon Bedrock Knowledge Bases, reduciendo el costo por locale en 21% y manteniendo experiencia consistente en 10 regiones. En este artículo explicamos la arquitectura, flujos de contenido y lecciones útiles para equipos de soporte internacionales.
