El banco solicita a sus cerca de 65,000 ingenieros y tecnólogos incorporar herramientas como ChatGPT y Claude Code en su trabajo diario, y monitorea la frecuencia de uso. Esto podría integrarse en las revisiones de desempeño y plantea preguntas sobre riesgos, formación y expectativas de productividad.
Bank of America comenzó a implementar una plataforma interna con agentes de IA para alrededor de 1,000 asesores financieros, un movimiento que acerca la inteligencia artificial a la toma de decisiones client-facing. La iniciativa muestra tanto oportunidades de eficiencia como desafíos en supervisión, datos y cumplimiento.
Visa lanzó en Europa el programa 'Agentic Ready' para evaluar cómo los sistemas de pago responden cuando un agente de IA inicia una compra. El piloto, con bancos como Commerzbank y DZ Bank, plantea desafíos de autenticación, cumplimiento y gobernanza que las instituciones deben afrontar.